네이버 쪽지 없어짐(자동 삭제 이유와 복구, 보관 방법)

카페 회원이나 친구와 주고받은 쪽지가 어느 순간 사라져 있는 경험, 한 번쯤 있으시죠? 

내가 실수로 잘못 지웠나? 싶으셨을텐데요. 사라진 쪽지는 본인이 지운 게 아니라 저절로 지워진 것입니다. 

오늘은 쪽지가 사라진 이유와 해결방법에 대해 알아보도록 할게요. 

(블로그 글/사진 불펌금지) 

 

1. 쪽지가 사라진 이유

내가 삭제하지 않았는데 삭제된 이유는 아래와 같습니다.

개인 쪽지와 카페 단체 쪽지, 읽은 쪽지와 읽지 않은 쪽지로 나눠 설명해드릴게요. 

 

º 읽은 쪽지 

받은 쪽지와 보낸 쪽지 모두 쪽지를 읽게 되면 열어본 날을 기준으로 30일 이후 자동 삭제됩니다.

º 읽지 않은 쪽지

개인 쪽지 중 읽지 않은 쪽지는 사용자가 열어볼 때까지 삭제되지 않습니다.

º 카페 단체 쪽지

카페 단체 쪽지 중 읽지 않은 쪽지는 3개월 이후 자동 삭제처리됩니다. (열어본 건 30일 후 삭제) 

 

 

2. 삭제된 쪽지 복구 방법

고객 개인정보를 보호하기 위한 정책으로 네이버는 쪽지 삭제 시 서버에서도 영구 삭제된다고 합니다. 

때문에 이미 삭제된 쪽지는 다시 복구할 방법이 없습니다. 

 

 

3. 쪽지 보관방법

기간이 지나도 삭제되지 않고 영구 보관하고 싶으신 분들은 아래 사진과 같이 보관함에 보관하시면 됩니다.  

º 네이버 쪽지> 받은 쪽지함> 앞에 체크> 보관 버튼

º 네이버 쪽지> 받은 쪽지함> 오픈 후 상단에 있는 보관 버튼