요기패스 자동결제 해지 및 결제 취소, 환불 방법 (실패사유, 조건)

요즘 배달서비스 때문에 삶의 질이 많이 높아진 것 같습니다. 덕분에 몸무게 숫자도 높아지고 있고요. 

저희 집은 배달의 민족, 요기요를 정말 많이 이용하는 편인데, 너무 의지하는 것 같아 조금씩 줄여보려고 하고 있습니다.

마음먹은 김에 자동결제로 계속 연장 중이던 요기패스를 한번 끊어보았는데요. 결제 후 한 번도 이용하지 않았는데도 환불은 안되더라고요. 해지는 물론 가능했고요. 

저는 해지를 하면 이미 결제한 금액은 다 환불되는지 알았는데, 그것도 조건이 있더라고요.

자동결제 해지와 환불(결제취소) 개념과 조건을 요기패스를 직접 끊어보면서 설명해 드리겠습니다. 

(*경험을 바탕으로 기록하는 블로그입니다. 불펌을 금지합니다.)

 

■ 요기패스 자동결제 해지하는 방법

요기요 앱에 접속, '마이 요기요'로 들어가 '요기패스 구독관리'를 선택합니다. 

이용기간과 다음 결제 예정일, 결제수단변경 등의 가입정보가 나타나고, 더 아래로 내리면 '해지하기'가 보이는데요. 

'해지하기> 혜택 포기하기'를 차례로 누르면 다음 결제일부터는 자동결제가 진행되지 않습니다. 

'요기요 해지하기'는 해지 신청일에 맞춰 전액 또는 일할 계산되어 환불되는 게 아니라, 이미 결제한 기간까지는 혜택이 계속 유지되는 건데요. 

때문에 자동결제 해지를 했다고 해도 만료일까지는 계속 요기패스 혜택을 이용하시면 됩니다. 

■ 요기패스 자동결제 환불 방법

이미 결제한 구독을 취소, 환불 받으려면 고객센터를 통해 해지/환불신청을 하여야 합니다. 

'마이 요기요> 카카오톡 1:1 문의'로 들어가면, 요기요 고객센터 카카오톡 대화창 열리는데요. 

'요기패스 관련 문의> 요기패스 해지/환불하기 > (챗봇) 구독서비스 환불 신청하기> 구독서비스 환불 신청하기> 본인 인증> 네, 접수할게요'를 차례로 진행하면 구독서비스 환불 접수가 완료됩니다.

실제 환불 처리까지는 일정 시간이 소요되며, 결과는 카카오톡으로 알림이 옵니다. 

 

 

저는 아래 사진과 같이 요기패스 환불 신청이 거절되었는데요.

요기패스 환불 실패 사유 '이용 시작일 7일 경과'로 처리되지 못했다고 안내되어 있네요. 

알아보니 요기패스 환불에는 두가지 조건이 있는데,

1)결제 후 혜택을 한 번도 이용하지 않아야 하며,  2)결제일로부터 7일이 초과한 경우에는 환불이 불가능하다고 합니다. 

 

 

요기패스 자동결제 해지와 환불(결제취소)하는 방법에 대해 알아보았는데요.

환불에는 결제 후 7일 이내라는 조건이 있고 일할계산은 불가하다고 하니, 이미 결제한 금액을 돌려받기 원하시면 7일 이내에 접수하시길 바랍니다. 

아쉽게도 저는 그 기간을 놓쳐서 한달을 또 열심히 돼지런해야겠습니다. 다이어트는 다음 달부터... 

 

17,000원 이상 주문시 배달비가 무료로 제공되는 구독서비스인 '요기패스 X'가 새롭게 출시되었나 봐요. 한 달 동안 무료체험이 가능하다고 하니 관심 있으신 분들은 해보시면 좋을 것 같아요.

 

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