유튜브 프리미엄 환불 방법 (전체취소/ 일할계산)

유튜브 프리미엄 자동결제 취소에 이어 오늘은 이미 결제된 요금을 환불받는 방법에 대해 알아보도록 할게요.

멤버십 요금이 결제되신 분은 '구글 플레이스토어 결제내역'이란 제목으로 발송된 문자에 결제취소/환불 링크가 안내되어 있는데요. 문자가 없는 분들은 아래 링크에서 신청하시면 됩니다. (게시글 및 사진 도용 금지)

 

■  유튜브 프리미엄 환불 바로가기

결제된 금액 환불받는 사이트 입니다. 접속 후 환불 받을 구글 아이디로 로그인하세요. 

환불 요청 - Android - YouTube 고객센터

 

 

■ 유튜브 무료체험 자동결제 환불신청

1. 링크로 들어가면 상단에 '유튜브 레드 환불을 원하신다면 이 양식을 접수해주세요. 영업일 기준 하루 이내 처리될 것입니다' 메시지가 뜨는데요.  여기서 '양식'을 선택합니다. 

(아이폰 유튜브 프리미엄 환불은 애플 환불 정책이 적용되므로 애플 지원팀에 문의해야한다고 합니다. 애초에 가격도 좀 다르죠?)

 

2. 그러면 '유튜브 팀에 이메일 보내기 양식'이 나타납니다. 

결제가 된, 환불을 받으려는 이메일 주소가 맞는지 확인 후 문의하고자 하는 제품에 '유튜브 프리미엄'을 체크합니다. 

이름은 실명을 적어도 되고 입력되어 있는 닉네임을 그대로 놔둬도 돼요. 

 

3. '무엇을 도와드릴까요?'에서 '환불하고 싶습니다'를 체크하고, 아래 박스에 원하는 내용을 기입합니다.

저는 환불외엔 별다른 요청사항이 없어서 '유튜브 프리미엄 환불 요청'이라 적었는데, 궁금한 내용이나 요청사항을 적어 보내면 해당 답변이 이메일로 옵니다. (신용카드번호, 비밀번호 등의 개인정보는 입력하시면 안됩니다.)

 

4. 단순 환불이기 때문에 스크린샷은 첨부하지 않아도 되고요. 그대로 제출해줍니다. 

 

5. 11월 24일 새벽에 유튜브 프리미엄 자동결제가 되었고, 24일 오후에 환불 신청을 했는데 다음날 아침에 카드결제가 전액 취소 됐다는 이메일과 문자를 받았습니다.  취소 처리기간이 하루도 걸리지 않았어요. 

OTT 서비스 업체 중 일부는 결제 후 전혀 이용하지 않은 고객에 대해서만 환불이 진행되고 잠깐이라도 시청한 내역이 있으면 환불 불가한(환불 안됨) 경우도 종종 있는데 유튜브 프리미엄은 환불 요청 시 멤버십 남은 기간만큼 일할계산되어 입금 또는 결제취소 됩니다. 

 

• 이미 자동결제 된 이번달까지는 이용하고 다음 결제부터 취소하고자 하시는 분들은 아래글을 참고하시면 됩니다. 

유튜브 프리미엄 무료체험 해지(일시중지) 및 환불 방법